一、信息素质的概念
信息素质最早是由美国信息产业协会主席保罗？泽考斯基于1974年提出的，他把信息素质概括为“利用大t的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。”1989年，美国图书馆协会成立信息素质全国委员会，解释说，具有信息素质的人应该知道何时需要信息，而且具有寻找、评价和有效利用信息的能力，从根本意义上说，具有信息素质的人是那些知道如何学习的人，他们之所以知道如何学习，是因为他们知道如何寻找信息和利用信息。1992年，美国图书馆协会(ALA)进一步把信息素质表述为“有觉察信息需求的时机并且有检索、评估和高效地利用所需信息的能力”。
信息素质到底是什么？笔者以为：信息素质是对信息进行识别、管理、加工、利用的知识的能力等各方面基本品质的总和。包括三个方面的内容：
1.信息意识：包括信息主体意识、信息传播意识、信息更新意识、信息保密意识等，是指人们对信息的洞察、判断、捕捉意识，对客观存在的信息及其信息活动的能动的反映，是开发利用信息资源的原动力。
2.信息能力：是信息素质的核心，包括利用信息获取、信息加工处理和信息技术利用能力等。
3.信息道德：在查找、获取、加工、利用信息活动中应该遵循的行为规范，在广义上还可包括信息法律法规等。
二、加强高等学校信息素质教育势在必行
随着信息社会的到来，信息素质成为社会上需要人们具备的一种综合，也是基本的素质能力，并成为当前评价人才素质的一项重要指标。信息素质的高低直接影响知识的生产、科技的创新、科技成果的转化。发达国家都十分重视公民信息素质的培养提高。如美国，有关机构1998年制定了中小学生学习的九大信息素质标准(K一12标准)；2000年又制定了美国高等教育信息素质能力标准，包括5项标准、22项执行指标和88项效果子项，与K一12标准相衔接，形成了一个由基础教育到高等教育的完整的信息素质教育目标评价体系。2005年，美国普度大学还设立了信息素质教授。澳大利亚、英国等国也都制定了高等教育的信息素质标准。在中国国家统计局国际统计信息中心进行的一项信息能力总水平排序数据统计中，美国的信息能力总指数达71.76，日本为69.97，澳大利亚为65.59，而中国仅为6.17。信息素质能力不高，就会在未来的国际竞争中处于不利地位。高等学校作为国家的高等学府，培养的人才是未来的生力军，是现代化建设、信息化建设的潜在主体力量之一，更应具备较高的信息素质。具备较高的信息既是这些未来人才开拓创新的前提，也是他们接受终身教育、终身学习的最佳途径。在高等学校加强信息素质教育势在必行。有人甚至认为这是“国家民族的信息化生存战略”。高等学校图书馆是学校的文献信息中心，既是知识、信息的宝库，更是培养人才的基地。随着高等学校现代化程度的提高，教育职能的进一步加强，服务功能的进一步拓展，其工作已经成为高等教育体系的重要组成部分。不再是过去的简单“借借还还”，而应该成为高校信息素质教育的重要课堂。
三、我国高校信息素质教育现状
在国家教育主管部门的重视、大力支持下，近年来，我国高等学校的信息素质教育有了很大的发展。2002年2月，国家教育部在颁布的《普通高等学校图书馆规程(修订)》总则第五条明确规定，当前高等学校图书馆五项主要任务之一，就是“开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”。这里我国首次在政府文件中对高校信息素质教育作出明确规定。教育部并已考虑制定中国的高等教育中信息素质教育标准。2000年，教育部全国高等学校图书情报工作指导委员会(全国高校图工委)正式成立了“信息素质教育研究会”。2002年底，武汉大学成立了我国国内第一个信息素质教研室，初步开发了针对武汉大学各不同校区的课程体系，条件成熟时考虑对外宣传推广。
文献信息检索是一门独具中国特色的信息素质教育科学方法课程。1984年2月，教育部印发了《关于在高等学校开设文献检索与利用课意见的通知》(84高教一司004号文件)，提出“最好以图书馆作基地组织教学”的指导思想(在这之前，我国不少高校已经开设了不同名称、不同档次的文献利用技能课，如介绍手册、年鉴、百科全书等工具书排检法；结合毕业论文、毕业设计介绍美国化学文摘及其他检索工具的检索方法等，这些介绍或课程可视为检索课的萌芽)。 以后，国家教委又先后印发了《关于改进和发展文献课教学的几点意见)(85高教一司字065号文件)和(文献检索课教学基本要求(92高教司44号文件)对在全国高等学校开设文献检索与利用课的目的、方法、内容、课时、教学基本要求、教师、设施等都作出了明确而具体的规定。促使我国高校文献检索课全面展开。1998年，国家教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录》和专业介绍所包括的249种专业中，有218种专业在其业务培养要求中明确规定：“掌握文献检索、资料查询的基本方法”，或“掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法”，对于文献信息检索课提出了更高的要求，又使文献信息检索课呈现出良好的发展前景。据一项在2005年4月对全国355所高校图书馆网页所作的调查，网页上反映，其中的151所正式开设了文献信息检索利用课程，占被调查院校的42.5%(实际开设不止此数，据有的统计，全国开设文献信息检索课的高校已达近千所，教师达2000余人)。据另一项调查统计，高校文献信息检索课由图书馆独立开设的占92.5%，其他也多为图书馆与院系合作开设，’由图书馆开设信息素质教育课程，这在世界上是绝无仅有的。不少学生通过学习后感到受益匪浅，认为获取了“打开无限知识大门的金钥匙”。
其他形式的信息素质教育近年来也在高校中广泛开展。如北京大学图书馆介绍电子资源检索与利用、学位论文、馆藏分布与借阅等专题的“一小时讲座”系列活动；上海交通大学图书馆的“多媒体文献讲座”、“电子文献使用培训讲座”；西安交通大学图书馆重点介绍网上书目、网络数据库、重要网络信息资源站点等的“研究生信息素质教育系列讲座”都很受读者欢迎，在全国有一定影响。通过图书馆网站网页以在线阅读、课件下载等形式介绍图书馆环境及资源、数据库检索利用、各种信息工具的使用等在线信息素质教育也越来越受到重视。北京大学图书书馆就利用“网页+PPT”形式，把培训课程PPT转换成网页，还增加了内容导航、测验和动态；从“电子资源的检索和利用”、“馆藏资源与服务指南”、“常见应用软件使用”和“其他网络培训”四个方面进行读者信息技术和获取能力培训，演示具有灵活性，增强了读者的兴趣……。
近年来，随着学校和校内有关部门的重视和大力支持，以校图书馆为主要基地的我校信息素质教育也取得了可喜的成绩。2006年，经过认真准备，校图书馆成功地开设了主要面向本科生的文献信息检索与利用课程，并通过了教务处验收，被学校正式列入教学计划并给予学分；年内共开设了5个班(公共通识选修课3个班，每班17学时；新闻传播学院专业选修课2个班，每班34学时)共119学时，选修的学生达306人。选派的教师认真备课、讲课，教学效果良好。仅在本学期(2006-2007学年第一学期)对选修学生的一项问卷调查中，认为学文献信息检索与利用课程对自己的学习“帮助很大”的分别占到新闻传播学院专业选修课学生的78% (90份答卷中的70份)；公共通识选修课学生的73%(90份答卷中的67份)；其余的选修学生也认为“有一定帮助”。新生入馆教育、读者信息能力培训、读者实地咨询解答与指导等信息素质教育的其他形式也逐步制度化、正规化、深入进行。2006年内，由图书馆工作人员主讲，或与有关信息数据库公司共同举办的读者信息能力培训讲座达20余次；接受教育的读者达4500余人次。
四、我校今后加强信息素质教育的对策
1.确立信息素质教育在学校人才培养目标中的地位，创造良好的信息素质教育环境。
目标是行动的导引，只有学校教学管理部门、图书馆、网络管理中心及各学院等各个层面通力合作，将培养人才的信息素质整合到人才培养目标中，结合到学校教育的基本要求之中，作为学生教育实践活动中的一部分，才能保证我校信息素质教育的真正落实。建议由学校统一牵头，校内相关部门协调，尽快制定我校信息素质教育实施规划，融入学校课程总体计划之中，并将定期研究，积极努力确保实施作为校图书情报工作委员会的重要职责和以后的重要议事日程。
图书馆有着独特的优势和作用，应在我校信息素质教育中取得合理位置。信息素质教育离不开信息环境的支撑。我校图书馆拥有丰富的馆藏文献信息资源(据不久前的馆藏文献统计，馆藏印刷型文献已达110余万册，其中中文图书101万余册；外文图书1.6万余册；中外文过刊5万余册；报纸2.1万余册；订购中外文报刊2000余种；另购置电子图书51万余册；订购使用大中型中外文网络信息数据库20余个，已初步形成了法学专业特色突出，多学科协调发展的馆藏文献信息资源体系；拥有较完备的网络信息检索设施；同时还拥有一批具有较高文化素质 (现有硕士、双学士6人，正在攻读硕士2人)和丰富实践工作经验，熟悉文献信息加工、处理、组织、检索的工作人员，在开展信息素质教育方面有着独特的优势和作用，学校应加大资金投入等支持力度，支持图书馆主动参与。而校网络管理中心也应积极配合，努力做到提供畅道、安全的网络服务，为师生利用网络获取信息及学习提供保障。多媒体教学能够图、文、声并茂，不仅能够增强对知识的理解程度，也有助于提高信信息意识，学校还应要搞好功能齐全的多媒体教室建设，提供信息化学习环境。
2.切实改进加强文献信息检索课教学，为开展系统的有针地性的不同层次信息素质教育搭建平台。
文献信息检索课是信息素质教育的主要途径。国家教育部(84)004号文件就要求“有条件的学校可作为必修课”“研究生更应补上这一课”，原国家教委高教一司(92)44号文件规定“本课程为30-50学时，其中课堂教学与实习比例为1：1”。以我省的几个兄弟院校为例，第四军医大学开设为本科生必修课，32学时；研究生为选修课，56学时，选课人数达95%以上；西北农林科技大学虽为选修课，但本科生选修人数达90%以上；研究生达30%以上，其中有不少人已在本科段选修过，又自愿重修；任课教师有5位，人均教学工作量达月加学时/学年。2006年11月我校南校区图书馆学管会进行的调查表明、被调查学生中认为开设文献信息检索课有必要和想参加学习的达75%。由此看来，我校文献信息检索课目前的开设状况同国家高等教育主管部门的要求，同兄弟院校和师生需求相比较还存在有较大差距。作为信息素质教育、文献信息检索课重要基地的图书馆应加大文献信息检索课的宣传力度，积极争取学校有关部门的支持，采取以下措施：
(1)将文献信息检索课学时增加到国家教育主管部门规定的30-50学时，相应增加学分；同时根据文献信息检索课是一门“实践性很强的方法课”特点，增加上机实习时间，与理论课相比达到1比1以上；
(2)扩大选修学生覆盖范围，由目前的局限于一、二年级本科生变为各年级本科生、高职生、研究生(尤其不少研究生从偏远地区、基层单位考人，对利用计算机获取信息感到很陌生，在一定程度上影响了他们在学术上的发展，他们学习文献信息检索课的愿望甚至比本科生还要强烈)。相应将目前的学年单学期开设改为双学期均开设；
(3)加强文献信息检索课师资队伍建设。通过图书馆选拔培养，选留毕业生等形式，补充师资；并尽快成立文献信息检索教研室；要按主管部门的规定，“专职或基本上专职从事教学的人可以纳入教师编制”；“给他们足够的备课和编写教材时间，并注意安排他们讲修和调研”；“及时组织对本课的检查评价”；配备相应教学设备等(85065号文件)。努力建设一支高素质、留的住的师资队伍，为文献信息检索课的加强创造基本条件；
(4)改革传统的教学方式和教学内容：变“教师讲、学生听；课上学，课后练“为启发式、讨论式、研究式教学；讲课与实践并重，引导学生变被动接受为主动参与，提高独立思考问题和解决问题的能力；在教学手段上坚持多媒体教学和上机实习；使课程内容生动、直观；提高学生兴趣；在教学内容上坚持与时俱进，对陈旧重复、脱离实际的教学内容及时更新；结合学生实际充实不同专业文献、网络数据库检索方法和知识产权等方面内容；适时组织编写文献信息检索课教材及实习指导书(以上增加课时、学分、上机实习时间、不同专业文献检索内容；编写教材等也是日前进行的文献信息检索课问卷调查中学生所提最多的要求)。通过上述措施，逐步为文献信息检索课在我校作为必修课和分层次有针对性的连续开设(学生低年级侧重图书馆馆藏文献及利用方法；中高年级侧重文献信息检索与利用；研究生、教师侧重专业信息获取、整理与利用等)创造条件。
3.推进运用多种教育方式，构建信息素质教育体系。
在当前，文献信息检索课还不能板盖整个师生读者的情况下，也要重视其他信息素质教育方式的运用推进:
(1)新生人馆教育：将新生人馆教育纳入学校新生人学教育范畴，确保通过所在院部与图书馆的统一安排，分期分批到图书馆，通过工作人员带领参观、讲解，了解馆藏文献信息资源和查找方法，使新生对文献信息有感性认识，培养基础的信息意识和技能。由于新生人馆教育存在人数多，时间短暂的局限性，可通过编制《图书馆手册》(我馆近几年一直坚持向新生配发《图书馆手册》，内容每年做到修改更新、方便了学生对图书馆文献信息资源的查询；还使新生在图书馆的行为规范有章可循)，办证前组织答卷等形式来巩固、提高新生入馆教育的效果。
(2)专题讲座：专题讲座既能培养信息意识和基础的信息能力，又能培养不同专业学科的信息能力。2006年11月，南校区图书馆学管会进行的一项问卷调查表明，被调查学生的39.75%认为需要了解文献信息检索方法，27.5%认为对馆藏文献资源分布了解不够，37.5%未曾利用过中文网络信息数据库，28.3%想了解数据库使用方法。2006年5月，校图书馆进行的教师、研究生读者信息素养与阅读问卷调查中，“缺乏专业信息检索技能”、“不了解馆里收藏的文献”也是反映较多的问题，被认为是从图书馆获取专业信息的主要障碍。在当前文献信息检索课开放覆盖面有限且课时不足；新生入馆教育局限于新生，且时间短暂的情况下，以上这些需求问题更多的需要通过采用专题讲座、培训的方式解决满足。我馆应在近年已取得成绩基础上加大专题讲座的开设力度，增加次数，除承担读者教育任务的馆信息咨询部人人开讲座之外，还可考虑在全馆工作人员中征题开讲，使馆内其他部门不同专业的高素质人才都能发挥自己所学专业，所从事读者服务工作经验的优势所长，从中也为文献信息检索课选拔、培养充实教学人员，讲座内容上实行图书馆文献信息资源利用导引、不同学科、类型文献、数据库讲座等不同部分，结合学年内不同时间段的师生需求特点(如入学后需了解馆藏文献分布，撰写学年、毕业、学位论文时需要利用数据库查找资料等)。交叉安排进行，做到年初有计划、年终查落实。为保证效果，时间、地点由读者定已成为专题讲座新趋势。在这方面，馆里要主动联系沟通有关学院、研究生部等有关部门，并充分发挥图书馆学管会这一群众组织在学生读者之中的联系纽带作用，形成合力，积极组织配合并在图书馆主页上及时公告有关信息，以组织、吸引更多师生读者前来参加。
(3)专业学科课程的信息素质指导：搞好信息素质教育仅靠图书馆开设文献信息检索课和专题讲座还是远远不够的。高等学校以教学为主，教师为主导，而一个自身缺乏求知欲和信息获取能力的教师是无法培养出具有良好信息素质和创新能力的学生的。因此，对专业学科教师的信息素质教育、指导应给予足够的重视。条件成熟时，图书馆可有选择的组织某些学科教师的信息素质教育指导，介绍该学科课程文献信息资源与使用；或由教师提出对该学科重要的文献信息资源，由有关图书馆工作人员介绍这些文献信息资源的使用，将来再向由有关图书馆工作人员结合专业学科课程的作业，课程讨论、论文题目来开展信息素质教学，介绍相关文献信息资源的使用，指导学生利用这些文献信息完成上述的任务方面深入。由此将信息素质教育直接渗入到专业学科课程教学之中。促使专业学科教师强化信息意识，提高信息能力，也从中认识到培养学生信息素质能力的重要性。
(4)参考咨询：包括面对面指导读者利用图书馆馆藏文献的传统形式的参考咨询和利用电子邮件、实时问答等形式提供的虚拟参考咨询，指导读者掌握书目查找等获取文献的途径，使读后及时准确地得到文献信息检索和利用方面的帮助；同时解答读者在利用图书馆中遇到的一些常规性、事实性问题。参考咨询也是信息素质教育的一种形式。我馆除实行流通，阅览等读者服务工作人员即时解答读者问题之外，2006年5月起，在南北校区馆分别设立咨询台，每周一到周五下午由信息咨询部工作人员、各部室负责人轮流担任咨询工作，咨询内容为馆藏文献收藏布局及检索途径、文献借阅制度、馆网络信息艺工作数据库情况及使用等，年内共解答读者咨询问题400余人次以上，效果良好。今后，在继续坚持做好咨询台、读者实地指导工作的同时，还将编写《西北政法大学图书馆中外文数据库使用简介》和馆藏特色文献信息资源(古旧籍、台港版文献、工具书等)简介之类的参考资料，实现馆办的《读者指南》扩版，增加信息量，向读者提供，通过加强咨参考咨询工作的角度，促进读者信息素质的提高。
信息素质教育是高校图书馆在网络环境下新的立足点和发展方向，高校信息素质教育也通常依托高校图书馆开展。对于高校图书馆来说，要给予高度的重视。对于信息素质教育的不同形式应做到统筹规划，合理安排；并从人力、物力、时间等方面予以大力支持，确保落在实处；同时要优化馆藏、深化服务内容、改进管理方法、大力提高工作人员素质、适应信息素质教育的要求。但是，加强信息素质教育并不只是图书馆一个部门的事情，校内有关管理部门和馆系都应积极配合支持，把开展信息素质教育纳入综合素质教育之中，方能取得应有的效果。