阿尔弗雷德·D·钱德勒的经典之作《信息改变了美国：驱动国家转型的力量》一书中，曾经将信息和信息技术归纳为驱动国家转型的力量。事实上信息及信息技术不断的创新，不仅改变了国家，也不断改变我们的生活。如从上海世博会，人们深刻地体会到技术的创新改变了我们生活的方方面面。从某种角度上说，图书馆就是技术创新的部门，技术的发展创新不断推动图书馆的向前发展，互联网、云技术、RFID等技术在图书馆中的应用，影响图书馆的未来，改变了读者信息获取的主要方式及要求。同时改变了图书馆的服务体系及模式。这些变化对图书馆来说，既带来了发展的机遇，也带来了思想观念、服务方式上的挑战。再过二十年、三十年，图书馆的发展肯定是超出我们的想象，它是一个集成的、数字的、人性的和知识的图书馆，面对未来图书馆的发展，作为高校系统下的专业图书馆现在该做些怎样的准备呢，该如何应对未来图书馆的发展呢，这是每一个专业图书馆馆员必须认真思考的问题。
1．目前高校专业图书馆面临的形势及变化
1.1文献资源结构发生变化
信息技术的不断创新以及大量在图书馆中的应用，特别是互联网的发展，使多种来源、多种类型、多种格式的信息资源被集成。导致传统纸质文献资源在整个高校图书馆信息服务所需的资源中所占的比例越来越小，电子资源越来越庞大。另外，图书馆从节省经费的角度出发，越来越多地利用网络数字资源来替代印刷品，甚至有 “E-only”观点的流行，知识数字化、全球化的特征日益凸显。北京大学图书馆2009年采访经费用于电子资源的为750万元，纸质为300万元。而这个数字1995年的时候分别小于10万元和150万元。对于高校专业图书馆来说，情况也是相同的。北大法学院图书馆近些年来，一直采取物理馆藏和数字化馆藏并重、适当向电子资源倾斜的馆藏建设方针，在纸质图书方面一直保持每年1万册左右，中外文印刷本期刊保持在350种左右。把更多的资源建设放在电子资源的购买和使用上。和北大图书馆密切合作，积极推荐和联合购买法律电子资源。如北大法宝、中文期刊全文数据库、LexisNexis HeinOnline Jstor Kluwer Online 等中外法律专业数据库。近阶段正积极推进读者需要的其他中外法律专业数据库：如 Kluwer law Online 台湾元照法律数据库、法律门数据库等。
1.2信息环境发生变化
在信息不断发展的今天，读者信息素养不断提高，获得信息的渠道越来越多。特别是在高校，许多教员、学者已开始使用博客、微博来宣传自己的观点与研究成果。同时，作为上游产业的一些出版商、数据库开发商、搜索引擎运营商开始介入到图书馆内的读者信息服务，提供从网络资源到非网络资源的集成信息服务，甚至是信息的增值服务，给高校专业图书馆的信息服务带来了很大的挑战。同时读者可以通过网络，在任何地方任何时间获取到无差别的图书馆信息服务。此外，部分读者特别是知名学者和教员根据自己的经济实力，选择自己购买图书、期刊，而不再依赖图书馆的文献。到馆读者人数在减少，用户流失已成一个不争的事实。中科院国家科学图书馆常务副馆长张晓林曾开玩笑说：“我们馆内有很舒服的沙发，有《女友》等杂志，就是这样也没人来。”调查显示，虽然公共图书馆和高校图书馆、高校专业图书馆情况稍好。但从近几年北大法学院图书馆来看，或多或少同样能感受到馆读者的减少，只不过感受的强烈程度，引起的变化特征明显程度不同而已。
1.3 读者需求层次的变化
在北大法律图书馆的实际工作中，我们切身感到用户的信息需求发生了变化。当学生们查一些稍微老一点的文献，他们都不愿意来图书馆，觉得太费劲，希望查找坐在办公室或宿舍就能得到的东西。许多北大读书的年轻人已习惯于使用各类搜索引擎查询信息，从而摒弃了过去亲自到图书馆获取资料的方式。所以，将来越来越多的年轻人，肯定是更专注于信息知识的搜索，这是毫无疑问的。同时，学生们认为过去查文献如大海捞针，现在利用计算机检索，方便快捷。但是在研究文献如雨后春笋涌现的今天，如何从一大堆文献中筛选所需的精品又成为一个新问题。同时教师和科研人员为了研究某一课题，自然要求尽快查询国内外有关的研究动态和最新成果。他们希望图书馆能够尽可能准确、全面、及时、连续地将他们需要的信息知识传递给他们，并能在短时间内，获得一个领域研究进展的完整信息。归纳起来，现阶段用户的信息需求主要表现在三个方面：一是在信息数字化环境下，用户需求正从对单一系统的检索转变成对分布的多元资源的集成检索，期望“一站式”获得信息。希望图书馆能有一个技术平台让不同的库集成起来，能把一些不同类型资源放在一起找出来。二是用户希望在本地的信息环境中建立满足个性化需求的信息环境。图书馆的将来所有的服务都是个性化的，每次进入的不是一个公用界面，而是每个人都有根据自己要求定制的界面。三是从事创新研发用户的需求，已从由单一的文献检索传递服务转变为需要深度数据挖掘，内容分析、知识发现服务和需要各类信息进行综合集成的个性化、知识化的服务。
2．目前高校专业图书馆存在的主要问题与不足
2.1文献资源配置不尽合理
在北大法律图书馆馆藏资源建设过程中，我们尽量满足用户的需求，努力保持文献资源配置的合理。但是我们确实发现一些问题，这些问题不仅是北大法律图书馆，在其他高校专业图书馆中也或多或少存在着，具有普遍性。
（1）在图书的采购和收藏中，中文图书的采购基本可满足师生的需求，但对价格昂贵的外文原版书刊，以及在高校需求极高的电子资源 ，由于经费紧张，不能完全的满足。
（2）普遍存在重藏轻用，缺少深入的用户需求调研、图书利用率的调查以及服务方向的转变，造成一部分文献短缺，一部分重复订购，形成信息资源不足与低效使用的矛盾。
（3）同行或不同行的专业图书馆之间、校专业图书馆与校中心馆之间互不联系、联系不密切或没有统一协调的文献配置政策，致使部分文献特别是交叉学科文献重复订购，资金大量浪费。
（4）大多数高校专业图书馆在文献收藏方面没有体现专业图书馆的专而全。没有坚持图书收藏一定要专业化，与该专业无关的图书不收藏，同时要把与专业相关的所有形式的文献资料及资源尽量收集齐全的原则。而是盲目追求大而全、小而全的藏书格局。
（5）在特色馆藏建设上，对缩微资料、线装古籍、学位论文等特色文献普遍比较重视，但对会议文献、著名教授比较有学术影响力的著作手稿、声像及口述的收集方面下的功夫远远不够。
总之，图书馆界对知识化、数字化图书馆的发展达成了共识。高校专业图书馆在某些方面也开始了一些实践探索。但在具体的建设过程中仍然有意无意地过度观注增强纸质馆藏建设，使信息化、数字化建设流于形式。在资源的建设上也更多地关注了常规资源，对资源的特色化、个性化重视不够，造成文献资源的相对过剩或者相对缺乏的并存的现象。
2.2个性化、特色化的信息服务不够深入，还没有成为高校专业图书馆的主流业务
北大法律图书馆近些年根据信息环境的变化及读者需求层次的变化，工作重点逐步向读者信息服务转移。加强了读者培训的力度和深度，提高读者信息素质。在咨询服务方面加强了资源推送的主动性、引导性。与教员之间的联系加强，通过教员了解教学环节中师生对资源检索技能的需求程度和内容。如2009年法律图书馆针对不同类型、不同层次的读者开办了各种法律信息检索及相关培训共计21次。同时，不断的转变服务的观念，由传统的读者到馆服务向主动推送服务方式转变。如按学科专题汇总、整理本馆及校图书馆的馆藏资源，发送给专业教员。搜集整理国外免费在线法律数据库、法律信息资源列表，提供给相关领域的教员及学生。为读者个人化的需求和咨询提供查询、解答服务等等。同时努力完善和及时更新图书馆的门户网站，对相关专业信息进行收集、筛选，提供知识和信息导航等。我们一直以“读者至上”为服务理念。但限于多方面的原因，虽然能够提供藏、借、阅、复印、上网于一体的全方位开放式服务模式，开展了上面提到的读者服务，也开展一些定题服务、跟踪服务等带有个性化特征的服务方式，但服务对象极为有限，无法满足大多数读者的个性化需求。图书馆的服务理念、服务方法、信息产品形式等还需进一步完善和创新，才能更好地适应高校读者和用户深层次、多样化的需求。总之，现阶段，高校专业图书馆由于观念、人力、物力、财力、能力等多种原因，在读者信息服务方面存在许多的困惑和困难。如何能更好地开展读者服务摆在我们的面前。开展个性化信息服务成为一种必然，一种趋势。
2.3馆员知识结构和业务素质不能很好地适应高校专业图书馆的新要求
在现代高校，图书馆馆员提供的借还书服务已远远不能满足读者的需要，馆员已被要求从被动为读者提供存量信息转向主动为读者提供知识信息的增值服务。不断增长的信息资源，要求馆员具备较强的信息能力，在高校中充当信息专家的角色。还要与教师密切合作，参与专业教学活动。因此，对图书馆员要求拥有的专业知识已远远超出旧有范围。目前高校专业图书馆中具有较高专业素质的图书馆馆员不多，特别是缺乏具有相关学科专业知识的馆员和复合型人才，都直接影响了专业信息资源检索和利用的培训及其他服务。不能适应专业图书馆发展的新要求。
2.4经费紧张
从国际范围来看，优秀的专业图书馆离不开雄厚的财力保证。如美国的哈佛大学有众多的专业图书馆，得益于他们维持图书馆的巨额经费。而我国图书馆属于社会公益事业，它的运营资本就不能从产品或服务中生成，而直接来源于社会投入，包括国家、机构和社会捐赠等。高校专业图书馆的运营资本同样来源于社会资本的投入，最主要投入来源于所属上级主管机构自身。如教育部、司法部等各大部委。由于上级主管领导对图书馆的重视程度不同以及图书馆自身的等、靠旧观念等因素，造成高校专业图书馆普遍存在经费不足的问题，有的更是资金匮乏。大多数高校专业图书馆每年维持经费在1—10万元，个别在20万以上。对于资金投入少的高校专业图书馆，不要说采购多少专业新书，就连该专业最基本的杂志都订阅不全。对价格昂贵的外文原版书刊，以及在高校读者需求极高的电子资源，更只能是望而兴叹。这大大制约了高校专业图书馆的发展。
3．面对技术不断创新的时代高校专业图书馆发展的策略
3.1转变观念，改变传统的发展模式、管理模式和人员的结构模式
高校专业图书馆是为学校及学院的教学和科研服务的，是为广大师生服务的。高校专业图书馆要充分认识自身的条件和在高校中的特殊地位，明确发展方向，摒弃旧的观念，从以藏为主的观念转变以用为主，由封闭型向开放型服务转变。由被动式服务向主动式服务转变。努力创新管理，加强各专业馆之间、专业馆和总馆之间的联系，开展馆际互借、资源共享等服务。同时，建立合理的人员结构，工作人员配置要从专业、知识、职称、素质、年龄结构考虑，做到人尽其才。使专业馆员从传统的被动式服务中解脱出来，从繁杂的手工服务向信息服务转变。同时，要树立以人为本的思想。要善待馆员，因为馆员是图书馆服务创新最重要的条件，馆员个人的发展和图书馆的发展是一致的。同时，作为高校专业图书馆，我们更要重视读者的权利，善待读者、善待学生。因为学生是未来社会的成员，他们的未来的成就是我们图书馆价值的体现，读者的回报是图书馆未来发展的资源。
3.2加强馆藏资源建设，不断增加电子信息资源
国图十一五规划纲要提到：现阶段为过度阶段，由实体型文献为主向实体型文献和数字型文献并重转移。作为高校专业图书馆为了更好地满足教学科研的需要，也必须不断调整馆藏文献结构，不断增强电子信息资源。除了加强印刷型文献资源的入藏，保证藏书体系的完整性、稳定性和连续性外，从教员和学生的信息需求出发，将馆藏由单一的印刷型向多媒体方向转变，不断加大电子出版物的收藏力度。作为高校系统下的专业图书馆在电子资源建设中，有两点需要特别说明的地方。
（1）加强特色文献信息资源建设，支持核心信息需求
众所周知，无论是在传统图书馆时代，还是进入数字图书馆阶段，坚持特色馆藏建设都是高校专业图书馆的指导思想。由于专业图书馆具有先天优势,使得自主开发学科与专题数据库成为可能。其收纳范围包括学术报告、科研成果、教学课件、学位论文等。北京大学法学院近几年建立了三个特色数据库：教师科研成果数据库，音视频讲座资源库及学位论文数据库。主要作用就是收集和保存本学科的特色学术信息：①充实和丰富了专业图书馆的电子资源，形成具有专业特色的馆藏体系，进而有效地开展核心业务。②展示本学科相关研究机构的学术水平，实现学科知识的有序化配置。③便于开展个性化的信息服务，结合用户的需求，进行潜在需求的分析和深入专题服务。④由于专题数据库的开放性和获取信息的便捷性，减少了访问学术资源的成本，提高了图书馆与科研机构之间的关联性。
目前，各高校专业图书都非常重视本馆资源的数字化建设，对本馆特有的专业信息和资源进行专项的开发，形成特色的数据库。但对于规模中小型的高校专业图书馆来说，需要慎之又慎，可能在耗时、耗人、耗力、耗钱的同时又无法达到用户需要的规范、专业及技术，造成浪费。
（2）加强利用网上信息资源，特别是免费在线数据库资源
随着互联网的迅速发展，越来越多的图书馆、情报信息中心、出版商、数据库商等不断加入网络，使网上信息的种类和数量不断增加。这些信息不仅包括商业信息和娱乐资源，也包括大量的学术信息。不仅有索引和文摘数据库，而且也有越来越多的全文数据库。因此，作为高校专业图书馆一方面要非常重视读者需求很高的专业数据库，积极推进和购买。但同时，也要时刻关注国内外信息网站的发展，收集、组织互联网上大量的免费资源，积极介绍、推荐、引导读者充分利用网络免费在线资源。
3.3创新服务形式和内容，提供多元化、个性化的深层次信息服务
随着信息技术的快速发展，图书馆的服务模式发生了根本的改变。以保存为目的、以馆藏资源为中心的传统观念被以服务为目的、读者为中心的服务战略所取代。服务形式也从一般性的文献借阅服务向深层次、个性化服务推进。服务手段以到馆的、手工的文献借阅服务与远处的、网络化的文献信息和知识推送服务并举；方式上由被动服务向主动服务转变，由单纯的传递服务型向传递服务加科研服务型转变。所以说，读者服务是图书馆永恒的主题。我们为什么要服务、要怎样服务、服务什么，决定这一切的就是需求---用户的需求。有什么样的需求，就有什麽样的服务。服务和需求的关系就是双螺旋发展的关系，就是当用户提出要求，我们努力满足他，而你满足了他要求的时候，得到的绝对是更多的新要求。十年前，读者找到我们会问“老师，能帮我找到这本书吗？”领导对我们的要求就是能迅速找到用户要的图书，几年过去后，现在只找到书不算什么，要求我们能够利用先进的技术和专业的知识从不同类型、不同资源、不同来源迅速提供读者需要的信息。所以说服务和需求始终呈双螺旋相互激励上升的关系。因此，高校专业图书馆在作好基础服务的前提下，更应重视广大师生的需求，进行基于读者体验的信息资源整合。通过深入的需求调查，根据用户的期望、要求和读者满意度关注点等方面，进行读者体验的设计。高校专业图书馆员不仅要提供简单的文献信息服务，而且要有机地融入师生的科研环境与科研过程,提供情景敏感的个性化服务。对馆藏量相对较少、文献内容专指性强的高校专业图书馆,如何充分利用现代化手段和现有资源与条件,拓展服务范围,开展多方位、深层次、个性化服务的信息服务，“推送”成为延伸图书馆的服务空间的重要手段。图书馆必须有意识地采取“外推”才能赢得未来。图书馆的服务应尽可能延伸到读者所在的任何地方,而不是等待读者寻找图书馆或图书馆员,甚至无需等读者已知自己的信息需求。所以说真正领悟为读者提供多元化、个性化的信息服务是高校专业图书馆服务工作的出发点和归宿。高校专业图书馆只有通过个性化服务，不断开拓和创新自己的服务，才能保持在信息服务市场上的竞争力和对广大师生的吸引力。
3.4建设一支高素质的馆员队伍，多途径推进信息人员能力建设
高校专业图书馆工作是一项学术性、专业性和技术性非常强的工作，同时也是一种复杂而繁琐的工作。高校专业图书馆是否能胜任为学校的教学和科研服务，最关键的因素是人。是具有专业特长的人所组成的具有创造力的专业团队。一个图书馆仅仅是拥有丰富独特的文献信息资源，而没有一支高素质的专业队伍,那么它拥有的文献信息资源，就不可能被充分地借鉴和使用，不可能为读者提供更高质量的服务。作为有竞争力的高校专业图书馆，必须首先拥有专业人才队伍，他们了解学科发展的脉络和方向，善于不断更新自己的知识。这支队伍应具备图书情报学的专门知识，善于从各类信息源中搜集到特定的信息并加以整理、提炼、归纳和总结；这支队伍必须有一定的外语水平，能在学术国际化、知识全球化、全球信息化的环境中，迅速地了解、选择和获取信息资源；这支队伍也得拥有精通电脑、网络等现代信息技术应用的专业人才，才能保证图书馆在信息服务技术上的领先的优势；还必须能把握读者的心理，真正做到“读者第一，服务至上”这支队伍应当拥有现代管理理念，能够将图书馆各个系统的功能发挥到极至。高校专业图书馆在高素质队伍建设中，在推进信息人员能力的建设上具体的措施包括以下几个方面:
（1）作为高校专业图书馆，应当有一定的职业门槛。过去人们认为图书馆是什么人都可以进来的，但是来了以后不能通过学习去掌握专业和掌握相应的技能，就根本做不好图书馆工作。
（2）对馆员的管理，一定要从分类管理转成岗位管理。这个岗位需要什么样的人，不管他的学历、户口和其他什么，只要他适合做、能够做就行。
（3）鼓励专业图书馆员自觉加强学习，通过政策引导和制度建设，督促馆员加强学习、主动学习，不断更新和完善自己的知识结构，增强自身应用新知识的能力。
（4）通过培训，提高馆员的素质，使其成为研究型的馆员。包括专业信息资源及其检索的专题培训。外语技能的培训，提高外文文献的检索和利用能力。同时加强计算机和网络应用技能培训，提高电子文献和网络资源的检索、收集和加工能力。
3.5正确处理好与业内同行机构的关系与校图书馆的合作，实现信息资源的共建共享
在信息爆炸和网络化时代，任何一个图书馆都没有能力完全满足用户的全部文献信息需要，特别是高校专业图书馆来说更是如此。因此，加强与业内同行及校中心馆的合作，实现信息资源的共建共享是高校专业图书馆发展的根本出路。共享不仅包括藏书、还包括人力资源、设备、工作成果等，这既可节省资金，避免重复购置，又可最大限度地发挥各自图书馆的长处与优势。这样，通过信息资源的共建共享来推动文献信息资源的结构调整和资源配置的优化，提高经费的使用效率，更好地满足了教学和科研发展的需要。
（1）通过合作，可以将文献进行合理的调配，建立比较完备的文献信息保障体系，避免文献信息资源的重复浪费。
（2）能够协调各图书馆之间的建设规划，最大限度地实现馆际互借和文献传递。
（3）能够制定统一的发展建设标准，包括计算机、网络平台等技术标准。
（4）联合编目，节省专业图书馆的人力及财力。
（5）根据各自的资源优势联合开发数据库资源。
（6）协调采购，对昂贵的电子资源采取联合购买的方式，以降低昂贵的电子资源价格。
（7）开展合作参考咨询等服务。
3.6对外开放，加强国际交流与合作
挑战、机遇和出路，是图书馆在21世纪要直面的问题。作为高校系统下的专业图书馆应站在国际化的平台上，不断地审视自己所面临的环境和自身的特点，保持用开放性、国际性的视野来思考和解决问题。通过各种途径，开展同世界各国图书馆界的交流与合作，及时了解国际图书馆界最新的发展动态，准确把握世界图书馆发展的脉搏，参与更多的国际学术交流活动，获取更多的专业信息资源、设备、人才和资金资源，拥有更多资源共享的机会。从而推进高校专业图书馆的可持续发展。