因为根据不同的标准，法律服务市场有不同的分类，本文所述的网络法律服务市场只是整个法律服务市场的一小部分。网络提供了一个法律服务的平台，但也存在交易的主体和内容，形成一个多方参与的在互联网上的法律服务市场，体现出网络社会的鲜明特点。

    一、法律服务市场分析

    法律服务市场广义上指法律人向社会提供的法律方面的有偿服务；狭义上则仅指律师和律师事务所向社会提供的法律方面的有偿服务。在我国一般指前者，而西方多指后者。但是，我们现在提到法律服务市场，一般是指与教育与培训、金融投资与评估等相并列的一种信息咨询服务行业；或者依据服务对象进行的划分，服务于普通客户的低端市场，服务于中小企业的终端市场，服务于规模比较大的集团企业、股份公司等的高端市场。总体上看，我国法律服务市场于20世纪80年代中期初步形成，服务领域主要是传统的诉讼代理和非诉讼民事代理，90年代中后期才拓展到金融证券、期货证券、公司兼并、信息产业等领域。至今，我国法律服务市场还未能形成一个较成熟的市场体系，仍处于不断发展阶段。

    当然，如果提供有偿服务就会形成一个市场，在这个市场上有供需双方，还有相应的中介机构等基本要素。由于法律服务行业的特殊性，加之竞争的压力越来越大，律师事务所和律师已经认识到律师业务营销的重要性，因此更加重视网络服务平台建设，努力开拓新的律师业务领域，不断强化营销管理。同时，较高的利润，也吸引着敢于冒险和开拓的中介机构加入进来，形成了一个更加复杂的法律服务市场。

    本文述及的网络法律服务市场主要集中在传统低端市场，以互联网为纽带和平台，为广大普通人群和中小企业客户服务，这其实只是整个法律服务市场的很小一部分，但是其发展速度很快，吸引了众多人士的关注。

    二、网络法律服务市场的现状与存在的问题

    1、网络法律服务市场的主体与特点

    （1）有法律服务需求的中小企业客户和普通网民。对中小企业来说，不会盲目的从网上物色自己的法律顾问，或者寄希望与从网络上解决自己的法律问题，但他们可以通过网络了解更多的关于律所、律师的信息，了解律所的专业化方向、业务范围、业务专长等信息，便于今后的选择。对于那些遇到问题的普通网民，实际上有很多咨询渠道，但是如果上网方便，或者说能够熟练的运用网络，他们一般是希望首先能够通过网络解答自己的困惑，在网上搜搜，看能不能找到法律答案，进而尝试从网上得到法律咨询和专业律师的帮助，由此形成一个有法律需求的群体。

    （2）希望进一步宣传自己的律师事务所。由于网络信息的沟通快捷便利，律所一般都会建立自己的网站，不同程度地利用网络开展业务，进行咨询、接案等工作。这不仅是为自己交流的方便，宣传的需要，而且更重要的是一个企业形象问题，如果一个知名律所在网上都不能找到其主页，那么这家律所能否跟得上知识更新的步伐，能否提供最新、最专业的法律服务，就很令网民怀疑。因此，律师事务所有在网上宣传和开拓业务的必要性。当然通过网络来进行法律业务的普及，可能还需要一定的时间。

    （3）能提供网络法律服务的律师、法律服务工作者和学者等。目前关于“网络律师”有两种解释：一是可以解决互联网纠纷的律师，涉及知识产权、隐私权保护等法律问题，是律师一种新的业务领域，也是律师服务在网络上的延伸；二是指利用网络在网上开展业务，进行咨询、接案的律师。本文仅指后者，即利用互联网作为一个平台来提供法律服务。有一部分律师已经建立了自己的个人网站，或者开设了自己的法律博客。但是，一般的资深律师由于业务繁忙，除非定时派人维护网站外，很少有时间登录，更何况是在线咨询了。通常都是年轻的律师，业务不算太多，而且思维活跃，乐于接受新事物，热衷于在网上建立自己的法律服务阵地，而且有时间解答网民的法律问题，提供咨询，对他们来说，这是很好的宣传自己、推介自己的平台，与参加各种电视、广播的法制类节目，在平面媒体发布广告等形式一样，对推广律师业务，能够起到一定的作用。当然更大的作用是培养潜在的客户群体，为自己以后的发展积累资源。

    （4）搭建法律服务平台的网站。网上有很多专业法律网站，但有一些并非以盈利为目的，如一些法学研究会的网站，政府普法网站等。本文所指的仅仅是其中一小部分，即能够以提供服务获取收益的网站，这样的法律服务平台包括：专业的法律门户网站，比如中顾网，找法网；一些综合类门户网站的网上法律论坛；各个威客网站等。

    2、盈利模式

    （1）网络法律服务市场的盈利呈现一边倒的格局，作为需要咨询的网民一般都会选择免费网上法律咨询，他们几乎不需要支出费用，只是提高了网站的点击率而已；对于法律产品的提供方比如律师和法律服务工作者，他们的付出很难立即就带来回报，他们获得的只是潜在的客户群体，很少有在网上直接就委托律师处理事务的。因此，律师很少能通过这种方式取得收入。但是在竞争日益激烈的市场上，为了起到宣传作用，给网站交费成为不可避免。有业内人士提到可以利用网络办理非诉讼法律事务，比如网上可以开展资信调查、授权声明、知识产权的查询及申请等，本文认为，这些服务主要还是律师业务的一种手段而已，是利用互联网这一工具更好、更快捷地完成当事人的委托事务，很难说是一种盈利方式。另一方面，虽然网络案件如电子商务法律领域等目前比较热闹，但能真正能为律师带来很多收入的业务也并不多，盈利比较困难。

    （2）提供法律服务平台的门户网站无疑是最大的赢家，其收费模式为，通过网站建设，提高点击率，吸引普通网民和法律人员成为网站会员，这个阶段一般是免费的；等网站繁荣以后，吸引的律师等就非常多，那么就在网站的首页建立广告栏，律师想在这里展示自己的形象，或者要成为婚姻家庭、合同纠纷等某个领域的首席律师，或者要出现在搜索排行榜的前列，就需要成为VIP会员，当然就要交纳不菲的广告费用。比如，某网站在专长律师推荐栏目，就设置了12个小栏目，要成为推荐律师就要每年交纳2500-3000元的费用，实际上是一种律师广告业务。通过这种方式，门户网站可以收取费用，维持网站的运转并实现盈利。当然，有实力的网站还会组织一些大型的活动，通过法律专题讲座、企业家见面会等形式，为实体客户搭建交流的平台，扩大网站的影响，进而提高自己的盈利能力。

    （3）威客模式是一种日渐流行的网站盈利模式。威客的基本含义是“在网上根据自身的知识、技能和经验针对具体问题进行解答的人”。威客们通过互动问答的方式，为他人的问题提供解决方案，从而将个人的知识技能和智慧变成财富，目前主要集中在文案策划、LOGO设计、网站建设等领域。K68、猪八戒、百度知道、新浪爱问等，是比较出名的该类网站，特别是专门的威客网站，形成了相对成熟的威客盈利模式，在定购、报价、检索、交易、安全等方面，有了一套相应的规则，推动了这一模式的发展。当然，由于了解这一模式的人不是很多，在网络上通过威客模式进行法律服务的律师也不是很多，主要是一些年轻的新手在做这样的市场开拓，市场规模不是很大，但这种方式也能够培养年轻律师分析问题和解决问题的能力，是法律服务市场的一个组成部分。

    3、存在的问题浅析

    （1）网络法律服务市场主体良莠不齐

    现实生活中，由于我国诉讼法对诉讼代理人要求的条件比较宽泛，没有实质性限制的，是向整个社会开放的，只要是具备了民事行为能力的人都可以介入到法律服务市场中来，成为这个市场的直接参与者，这导致许多非法执业者大量涌入法律服务市场，仅以获取不法利益为目的，打着“律师”的幌子进行法律服务，而当事人一般也无从区别，容易发生混淆和误认，带来不应有的损失。在网络法律服务市场也是如此，以律师身份成为会员时，网站对律师执业资格的审查也并不是十分严格，导致很多冒牌律师出现在网络上。在接受咨询时，一些人包打官司，自我吹嘘，以拉拢案源为目的，而且由于不具备相应的法律知识水平，难以保证服务质量，以其昏昏使人昭昭，起不到积极作用，对网络法律服务市场的良性运行造成了严重冲击。

    （2）网络法律服务市场存在不正当竞争

    实践中，少数法律服务市场从业人员职业道德低下，诚信缺失，恶性竞争，不择手段抢夺案源，高收费、乱收费现象比较严重。这种不正之风也蔓延到了网络法律服务市场，大量非法执业者和非法机构涌入，不可避免的发生价格、案源等方面的恶性竞争，他们冒用律师名义，败坏律师名誉，让人们对“律师”的称谓都产生反感，在网上觉得不满意，就将怨气发泄到律师身上，进而导致人们对法律服务和律师的社会评价不断降低。

    （3）影响了法律服务市场的正常发展

    由于网络法律服务主要涉及法律服务市场的中下游领域，刚刚进入律师行业的年轻律师面临恶劣的竞争态势，熟悉网络却不能以网络服务获得收入和取得更大的发展，这加剧了律师新生力量生存和发展的困境，在这种条件下，自然无力形成长远的发展思路和规划，从而整体恶化了法律服务市场的发展环境。

    三、网络法律服务市场的意义与未来发展趋势

    1、网络法律服务市场在介绍法律知识，传播法律信念，解决潜在纠纷等方面，发挥着重要的作用。对律所和律师来说，通过网络法律服务来赚钱是困难的，但是在网上展示自己的形象，推广自己的专业特长，却是发展的趋势。在网上都搜索不到的律所和律师，其形象和实力在人们心目中将大打折扣；而且，在网上展示形象，解答问题，主要是培养、吸引潜在客户群体，让更多的人了解自己，而且这一群体更接近于中高端客户群。实际上，也有当事人在网上查到律师的资料后，再经过电话交流，便决定聘请律师做代理人的成功例子，这也是鼓舞着那些年轻的律师，不断的投入的网络法律服务市场中去的一个重要原因。当然，律师的网络宣传和服务，本身也就是社会法治建设的重要推动力量，体现出对社会法治文明建设的积极作用。

    2、对普通网民来说，网络法律服务市场，是获取信息成本最低廉、最便捷的一个平台，因为律师服务本身除了代理行为外，主要是一个信息服务，很多律师业务也都可以通过网络来进行，这就使得在网上获取帮助成为可能。尤其是免费的法律咨询，不仅普及了法律知识，提高了法律意识，而且有时也的确能解决一些困惑和问题，或者能够找到解决问题的方法，从而避免了不必要的损失。总之，网民的积极参与，将会带动整个网络法律服务市场的发展。

    3、对专业网站来说，通过自己的努力，不仅能够为市场的供需双方提供一个交流的平台，而且规范的网站运作，不断的推出新的服务项目，也会极大的吸引律师的加盟，网民的参与，最终获得满意的收益。

    4、对社会来说，利用非政府的第三方法律服务机制，利用网络律师、网络公证、网上调解等等民间力量，将有可能在一定程度上化解纠纷，减少诉讼，比较有助于保护网民或消费者合法权益和利益的；或者能形成一种新的争端解决机制，这对于整个社会的稳定和发展，将起到积极的作用。

    总之，网络法律服务市场作为整个法律服务市场的一部分，随着网络与信息技术的发展，网民人数的增加和法律意识的增强，将会在整个的社会经济生活中发挥越来越重要的作用，大家会越来越认可，在今后将呈现加速发展的态势。有业内人士预测，随着网络交易的不断增长，网络律师业务将会成为增长最快的律师业务。市场主体应该看到这一趋势，不能错过、放弃这一机遇，应积极投入更多的时间和资源，推动这一市场的发展。