1986年美国图书馆学家 ConstanceA.Mel-lon首次提出了图书馆焦虑的概念，将焦虑引入图书馆学的研究视野。她指出：学生在进行研究、论文写作过程中必须在图书馆收集资料，由于不能合理与有效地处理好所遇到的问题而产生焦虑情绪，叫做图书馆焦虑（LibraryAnxiety 简称LA）。从此，对图书馆焦虑的研究历经了从最初的定性研究到定量的实证研究，以及一系列的相关研究阶段。

    法律专业学生要学习一些极严格，竞争性强的课程。这些课程往往涉及一些具体的法律研究，因此，他们经常现场或在线利用图书馆。如果法律专业学生图书馆焦虑水平高，这会严重影响他们完成任务，而不能取得优秀的学业成绩。如果能更好地了解法律专业学生的图书馆焦虑程度，法学院教师和图书馆馆员可以共同努力缓解这种焦虑。

    图书馆焦虑使学生很难从事有效的科学研究（Jiao&Onwueg buzie ）。如果法律专业学生与其他专业本科生存在同等程度的图书馆焦虑问题，他们将根本不能尽自己所能完成作业。因此，图书馆焦虑使他们不能在法学院发挥自己的潜力，也会进一步影响到未来的求职。

    为了从事法学研究，一个法律专业学生使用图书馆和其专业资源的能力对于未来的律师生涯是至关重要的（Woxland1989）（3）。作为律师，他不仅仅能精通法律，他必须拥有能够找到相关法律知识的技能。（Woxland）（4）本研究要解决的问题是：①法律专业学生存在何种程度的图书馆焦虑问题。②不同性别法律专业学生在图书馆焦虑方面是否存在差异。③不同年级的法律专业学生在图书馆焦虑方面是否存在差异。④学业成绩是否影响图书馆焦虑水平。⑤根据法律专业学生现场或在线使用图书馆的次数差别，是否也影响了不同程度的图书馆焦虑。

    本研究采用的是 DorisJ.VanKam pen博士编制的6个维度的图书馆焦虑多维量表（ Multidi-mensional Library Anxiety Scale）。 该量表包括53个问题，用以衡量图书馆焦虑的构成。2003年美国圣里奥大学 DorisJ.VanKampen博士在Bo-stick的LAS基础上根据Kuhlthau的信息检索模型，编制了6个维度的图书馆焦虑多维量表，来测量博士研究生在完成学位论文写作阶段使用图书馆过程而产生的LA 程度。这6个维度分别是：利用图书馆时舒适与自信（Comfort and confidence when using the library）；信息检索过程与图书馆焦虑（In-formatiosearch process and general library anxie-ty）；员工障碍（P erceived barriers concerning staff）；使用图书馆的重要性（Perceive dimcortanceofnderstandinghow to use the library）；技术的舒适程度 （Comfort levelwithtechnolo gyandas itap-pliestothelibrary）；图书馆内的舒适程度（C om-fort levelwhile insidethelibrar ybuilding）（5）。

    1、研究方法与研究步骤

    本研究是为了测试山东工商学院法学院学生的图书馆焦虑水平，研究对象为山东工商学院法律专业2010年春季学期的157名学生。

    本研究使用MLAS收集数据。MLAS使用五点利科特反应等级，等级选项包括：非常赞、赞成、不确定、不同意、强烈反对。在法学院老师的协助下，在2012年3月份笔者对山东工商学院法律专业学生进行了调研，要求学生完成并上交问卷调查。回答问卷大约占用了学生10-15min，问卷调查完成之后，在计算机老师的帮助下，将数据输入SPSS进行统计。接下来使用变异数分析来确定法律专业学生在以下方面是否存在图书馆焦虑差异。①不同性别的法律专业学生。 ②不同年级的法律专业学生。③不同学业成绩的法律专业学生。④现场使用图书馆不同次数的法律专业学生。⑤在线使用图书馆不同次数的法律专业学生。

    在数据分析前，请统计专业老师使用SPSS18.0对所得数据进行筛选。本次调查的157份问卷，其中136份对所调研内容提供了完整的数据；另有13份，（总问卷数的13.4%）问卷部分内容缺失。共有149位受访对象（94.9%） 回答了全部MLAS调研问题。根据大拇指规则，如果样本数量小于100，则是小样本。如果样本在100---200之间，则是中等样本。如果大于200，则是大样本（Kline2005），本研究的样本数是146，所以样本数量足够。

    2、研究结果

    为了测得总体水平的图书馆焦虑，将总平均分数输入SPSS。低分表明图书馆焦虑水平高，高分则表明焦虑水平低。例如：图书馆焦虑水平为5则表明焦虑水平低，而焦虑水平为2，则表明焦虑程度高。

    就总体图书馆焦虑而言，法律专业学生低分为268，高分为4.72，平均分为3.74。这表明法律专业学生存在中等程度的图书馆焦虑。

    法律专业学生在个人使用图书馆与图书馆科研方面焦虑水平最高。研究结果表明，男性与女性之间并不存在图书馆焦虑水平差异，LA与年级、成绩亦无关。

    通过统计分析得出每周一次或多次使用图书馆的学生平均分为14.25，然而，那些每周使用一次图书馆的学生平均分为11.58，每学期只去1次甚至不去图书馆学生平均分为9.69，高分意味着LA水平低，因此与那些每月至少一次或每周一次甚至多次现场使用图书馆的同学相比，每学期只现场使用一次甚至不使用图书馆的学生LA水平高，每学期在线使用图书馆一次甚至不使用图书馆的法律专业学生平均分是30.47，每周在线使用图书馆一次或多次，每2-3周一次，一月一次的法律专业学生平均分分别为37.38，35.48，35.03。低分表明LA水平高。这些结果表明，就利用图书馆技术和在线访问而言，每学期只在线使用图书馆一次甚至不使用图书馆的学生LA水平较高。

    3、结论

    研究结果表明，法律专业学生存在中等程度的图书馆焦虑，在各个方面的焦虑水平不一 .另外，每学期现场使用图书馆一次甚至不到一次的法律专业学生图书馆焦虑水平高，因为这涉及图书馆研究焦虑。每学期在线使用图书馆一次或不到一次的法律专业学生在相关技术与在线访问方面焦虑水平高。

    结果表明，不同性别与不同年级的法律专业学生在整体图书馆焦虑和六大方面并没有出现显著差异。即性别与年级的差异并不影响法律专业学生的图书馆焦虑水平。

    针对以上学生图书馆焦虑情绪衍生的情况，建议图书馆方做到以下几点：① 加强馆员职业知识学习现代图书馆的发展，需要具备信息素养、外语、计算机方面的复合型人才。

    表3.图书馆焦虑多维量表的调查问卷与载荷

    1.整体图书馆与研究焦虑

    每当我考虑与图书馆相关的研究时 我感到烦恼 0.75

    每当我考虑使用图书馆 就会感到紧张 0.72

    每当我走进图书馆 感到恐惧 0.69

    图书馆有着太多可用的信息资源 0.67

    当我使用图书馆做研究时 我不知所措 0.67

    图书馆是不容易使用的 0.60

    图书馆是混乱的 0.59

    有这么多的可用信息 我相信我会错过重要的 0.56

    在图书馆做研究我觉得自己非常能干的 0.55

    在图书馆找到我需要的材料是不容易的 0.54

    总的来说 我认为我利用图书馆的能力 在负面上

    影响了我的研究 0.54

    缩小我的研究课题是不容易的 0.53

    我懂得如何在图书馆开始我的研究 0.48

    我通常可以找到我在图书馆需要的东西 0.43

    为我的研究定位信息是一个舒适的过程 0.44

    2.技术的舒适程度

    我使用家里的电脑访问图书馆资源是舒适的 0.70

    我不习惯使用图书馆网站 0.65

    我可以使用馆际互借访问不在我的图书馆的材料 0.62

    使用馆际互借从不同图书馆得到材料对于我是舒适的 0.58

    我知道图书馆中什么样的资源是可用的 0.57

    我不习惯使用图书馆的目录 0.49

    我不懂如何连接从家到图书馆的数据库 0.42

    我不知道图书馆为学生提供在线咨询服务 0.40

    我能够舒适的使用电脑 0.37

    3.使用图书馆的重要性

    了解如何寻找具体的信息是有价值的 0.84

    使用计算机搜索图书馆资源的能力是有价值的 0.76

    了解如何访问图书馆网站是很有价值的 0.73

    图书馆的知识是有价值的 0.72

    4.图书馆内的舒适程度

    图书馆是一个舒适的读书的地方 0.69

    我觉得在图书馆非常放松 0.67

    在图书馆里我感到安全 0.62

    我认为能舒适的使用图书馆是有价值的 0.51

    图书馆中如何使用计算机的说明是有帮助的 0.50

    如何使用家用电脑访问图书馆的指令是有帮助的 0.50

    图书馆是组织很好的单位 0.49

    5.现场利用图书馆的重要性

    我宁愿现场使用图书馆 0.72

    我喜欢利用图书馆查找信息 0.65

    图书馆是我研究的重要组成部分 0.65

    我宁愿在线使用图书馆 0.65

    6. 图书馆工作人员的舒适性

    在咨询台的工作人员是有用的 0.70

    向一名工作人员请求帮助对于我是不舒服的 0.70

    流通服务台人员是乐于助人的 0.65

    如果我不知道在图书馆如何使用机器我不会向工作人员求助 0.61

    馆际互借中的人员是有用的 0.49

    向图书馆打电话求助是非常舒服的 0.34

    有一个图书馆工作人员就研究需要给我一对一的教学指导是有价值的 0.33

    励并提供机会使馆员在不影响自身工作的前提下参加业务培训与技能学习；另外，图书馆工作安排要尽可能考虑馆员人格特质，按照服务层次、技术含量及岗位人员要求，安排适宜岗位，也可以鼓励竞争上岗，明确各岗竞聘要求和岗位管理量化指标。

    在这一点上，我们可以学习法国图书馆馆员分为6个不同档次，各个档次技术含量与薪水不同，甚至相差很多（2-3倍）的做法。而不是现在的按照职称“一刀切”。②进行读者培训、提高读者的信息能力、培训方式除了开设文献检索课程外，还应该注意培养学生的实践能力 .为了消除读者对馆员的陌生感，培训过程中最好有馆员参与。图书馆还可以定期或不定期地开设一些讲座或活动提高读者的信息能力增加读者对图书馆的好感，这样不仅可以提高读者的信息素养，使读者熟悉图书馆布局，而且还可以与馆员交流，解除读者心中的陌生感，这些都有利于缓解读者的图书馆焦虑情绪。

    该研究是在山东胶东半岛山东工商学院法律专业进行的，山东工商学院是一所财经类为主的二本院校。因此，结果可以推广至政法大学法学院学生。当对这些研究结论检查时，有几项局限我们应该考虑到：本研究使用的MLAS其有效性并没有被广泛证实与使用，其信度与效度有待进一步验证。未来研究可以着眼于LA是否与以下因素有关：①完美主义、②自我感知、③对待电脑的态度。《内蒙古科技与经济》2014年3月