1.引言
　　
　　“云计算”是当今越来越为公众所熟悉的名词，那么什么是“云计算”呢？云计算(Cloud Computing)是分布式处理、并行处理和网格计算的新发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。它把存储在大量分布式计算机产品中的大量数据和处理器资源整合在一起协同工作，使相关的计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，从而使有关的数据中心的运行与互联网相似。云计算是一种新兴的共享基础架构的方法，它将巨大的系统池连接在一起提供各种服务，从而使有关的用户可以很方便地将资源切换到具体的应用上，根据自己的需要访问计算机和存储体系。
　　从上述“云计算”的概念中可以看出，“云计算”技术在图书馆中的应用有很强的实用性，因为图书馆历来就是新技术最先实行的地方，而且图书馆在发展过程越来越受到硬件的约束的限制，因为当前的数据量每年的增长量是很大的，图书馆不可能每年在硬件上进行更换和扩容，为些，图书馆也正在寻找解决的方法，而“云计算”技术的引入，恰恰能解决图书馆所碰到的问题，图书馆也可利用“云计算”技术开展“云服务”。
　　
　　2.什么是图书馆的“云服务”？
　　
　　云服务主要是指基于云计算的各项服务，可以是伴随云计算的出现才得以产生的服务，也可以是在云计算出现之前就已经存在但因为云计算的推动而得以更进一步发展的服务，比如SaaS（Software as a Service，软件即服务）。“云服务”可以说是针对于“云计算”的概念而展开，“云计算”将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。通过云计算，网络服务提供者可以在数秒之内处理数以千万计甚至亿计的信息，达到和超级计算机同样强大的网络服务；而用户只需通过浏览器即可获得学习所需的数据和服务。虽然业界并末对“云服务”的概念达成共识，但图书馆开展“云服务”的重要性却有普遍的共识。
　　
　　3．图书馆“云服务”的种类有哪几种？
　　
　　“云服务”可以从基础设施、软件平台和数据处理等维度将云服务大致归纳为3种：
　　（1）基于资源的云服务，包括存储空间服务、网络设施服务、带宽服务以及将各种资源虚拟化网络化的服务、IaaS服务；
　　（2）基于软件平台的云服务，包括SaaS服务、PaaS服务、软件API、开发环境、应用工具等，用户可通过浏览器接受这一类别的各种服务；
　　（3）基于动态数据的云服务，包括管理、分享、组织、转换、分析、挖掘、过滤和搜索各种原生数据、半结构化数据和结构化数据。需要强调的是，不管这些类别是如何划分的，所有的云服务都有一个相同点：都依赖于互联网或者内部/私有的云计算，至少要在企业的局域网或者企业广域网上运行。没有网络，云服务是不可能实现的。
　　
　　4. 图书馆的开展“云服务”的展望？
　　
　　图书馆的“云服务”则是任何图书馆的用户，在任何地方，任何计算机，只要进入互联网，则即可享受到图书馆提供的个性化服务，也就是说，可能在任何计算机，通过专用账户即可进入图书馆私人空间，那里保留了您个人的很多习惯，比如要看的书，也可以获知您科研所需的任何资料以及最新动态，您不再担心这些资料不完整，因为这些资料是庞大的“云计算”中心通过世界各地的分中心帮您收集的资料，您不用担心资料会丢失，图书馆的系统会帮你保留这些资料，而且系统会记录自动记录下您看资料的习惯以及关注哪些资料，系统会把您所关注的资料放在最前面，而且会帮您自动整理好，这当然都是“云计算”中心帮您在做这些事。“云服务”其实是建立在很多片“云”的基础上的，而每一片“云”则代表图书馆，云层越厚，给用户提供的服务也就越全面。以上是对图书馆开展“云服务”的一些展望。
　　
　　5．图书馆开展“云服务”还存在着哪些瓶颈问题以及问题的解决思路?
　　
　　图书馆开展“云服务”瓶颈之一，就是图书馆的电子资源是从数据库厂商处购买的，由于各所学校学科的侧重点不同，所在学校图书馆购买的电子资源的侧重点也不同，而以后随之带来的问题将是各所图书馆之间电子资源如何共享，因为共享后，数据库厂商的利益将很难得到保证。还有各图书馆的采编数据也不尽相同，在提供“云服务”时，将会产生数据的偏差，而不能保证数据的完整性和准确性。

　　图书馆开展“云服务”瓶颈之二，就是目前图书馆之间还末制订“云标准”，所以很难将馆内资源进行共享，而由于图书馆业务性质的关系，图书馆很难把所有的资源放入“云”端，图书馆只能选择部分资源放入“云”端，这也决定了放入“云”端的资源的局限性。

　　图书馆开展“云服务”瓶颈之三，就是开展“云服务”，各馆要有统一的数据接口，统一系统平台，这也要求要有数据库厂商的界入，而数据库的界入也会带来很多由此产生的商业上的问题以及配套法律法规的监管，在这一方面，在我国这一块的立法还是空白，为此，开展“云服务”还要有一段很长的路要走。

　　而如果不能很好解决上述问题，图书馆将很难为用户开展“云服务”，为了更好地开展“云服务”，图书馆业界也作了一些尝试。比如OCLC正在解决各所图书馆采编数据的差异性，OCLC已经将“基于云”的服务引入了图书馆界。这是一种最具颠覆性的引进，它使我们看到，在关照每一个具体图书馆的本地业务需求的同时，图书馆的数据可以如此大范围地以分布式方式而存在，图书馆的协作和服务也可以在如此Web Scale的大范围内进行。这不光会影响到图书馆的上游--出版发行服务商对于数据信息知识的组织、整合和提供方式，使其与图书馆的界线更为模糊，职能更为复杂；而且还会影响到图书馆与用户的交互，使图书馆以更为个性化、更为贴近读者日常信息接收和知识交流的方式提供服务。从图书馆内部的业务工作来看，由于现代图书馆的业务流程除了实体图书馆的服务端(指借阅、流通与参考咨询工作)，几乎已经完全建立在计算机和网络基础之上，如果整个IT架构向“云”中迁移，传统的业务流程将被逐一拆解，然后组合、外包、虚拟化。OCLC目前所提供的方案，就是这个模式。

　　当然目前这样说可能还为时过早。OCLC还刚刚开始，其宣称的服务还只有搜索(包括整个World-Cat和本地资源)、编目(即OCLC早就有的联合编目)，即将推出的模块有流通、传递(delivery，即馆际互借)、印刷与电子资源的采访、许可证权限以及其他一些业务管理功能(如工作流、配置、统计挖掘--它称为合作情报Cooperative Intelligence)。

　　OCLC宣称它的“云”服务与其他ILS(图书馆集成系统)厂商的产品兼容，而且其服务是可定制的，并非竞争关系。然而明眼人一看就知道，在当前情况下，其他ILS已经不是必不可少的了。OCLC拥有广大的图书馆会员，并占据着它们赖以生存的数据，还占据着主导制定行业标准规范的权威地位，这几点比那些单纯的图书馆IT解决方案供应商或数据发行商，竞争力不知道强多少倍。但是，ILS厂商也绝不会轻言失败、轻易消失，他们也正在将业务平台架构于云计算之上，而且像目前的大多数云计算厂商一样，都尽可能把自己的核心能力定义为“云”的能力。

　　OCLC的下一步，将继续以整个图书馆行业(它的数万家会员)为后盾，利用多年苦心经营起来的数据基础和知识组织技巧(KnowHow)，结合Web3.0(语义网技术)，进一步体现和强化核心竞争力，在充满竞争的互联网世界争得一席之地。

　　另外现在很多数据库厂商也在开展集团采购，也就是把一个数据库分成很多块，让每个图书馆都购买一些，而只在在这个团队内，就能共享到各成员购买的数据库。Proquest就是这样做的，这也为图书馆开展“云服务”打下了基础。

　　图书馆“云服务”的开展加速了各个图书馆之间资源的整合，从而降低了图书馆的运行成本和硬件投入成本，因为图书馆的数据中心逐步向“云计算中心”转移，图书馆的工作也从简单的数据采购者向数据使用者和数据检验者过渡，这也对图书馆工作人员的业务素质提出更高的要求，因为“云服务”的开展对应的是海量图书馆的资源的检索，工作人员更要对海量图书馆的资源要逐步熟悉，只有逐步熟悉后才能更好地为用户提供好“云服务”，也只有这样才能成为所谓的“云图书馆馆员”（2008年，OCLC的Janifer Gatenby撰文指出：“对图书馆而言，重要的是拥有与控制他们的数据资源，自由地共享、提供访问、曝光数据，而拥有或运行操作与管理这些数据的软件则不那么重要。”这是OCLC规划云计算应用的征兆。同时，他在netConnect杂志发文提出“云图书馆员”（Cloud Librarians）的新概念。）图书馆员只有掌握好云的计算方法和思路，才能适应今后图书馆的发展，以后“云图书馆员”不是一个人在战斗，而是依靠“云”在战斗。
　　
　　6. 结语
　　
　　有人说今后是云计算飞速发展的时期，但是任何新兴技术的发展都要在具体领域中得到应用，才能得到检验，最近上海市政府已成立了“云计算”中心, 并发布了推进云计算产业发展行动方案 （2010～2012年）》即“云海计划”，按照这一计划，上海将被打造成亚太地区的云计算中心，并为全国提供优质的云计算基础设施服务。云中漫步，上海星夜兼程。相信以后也会有“云计算”标准推出，等到“云计算”技术相对成熟时以及相应法律法规建立之时，也就是图书馆“云服务”真正成为现实，两者是密不可分的。让我们为图书馆“云服务”时代作好心理和知识上充分地准备，相信在不远的将来，图书馆将以崭新的形象展示给世人，将会成为学校科研和教学密不可分的组成部分。
　　
　　备注：本文为2010年全国政法院校图书馆协作委员会年会暨学术研讨会上提交论文，现转于此。特此鸣谢！